Tagasimaksepoliitika
↩️ Tagastamise ja raha tagastamise tingimused
Viimati uuendatud: 16. september 2025
GlowLumys soovime, et oleksid oma naeratusega rahul. Kui midagi siiski ei sobi, oleme valmis aitama.
🛑 Tooted, mida ei saa tagastada
Hügieeni- ja ohutusnõuete tõttu ei ole võimalik tagastada kasutatud või avatud hammaste valgendamise tooteid.
Kui toote turvapitser on avatud või rikutud, ei kuulu see tagastamisele ega raha tagastamisele.
✅ Tagastused (kasutamata tooted)
Kui oled meelt muutnud, on sul õigus tellimus 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist tagastada, eeldusel et toode on:
-
kasutamata ja avamata
-
originaalpakendis
-
müügikõlblikus seisukorras
Tagastamise alustamiseks:
-
Võta meiega ühendust aadressil info@glowlumy.com, lisades tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse.
-
Oota tagastuse kinnitust ja juhiseid enne kauba saatmist.
-
Saada toode tagasi antud aadressile (tagastuskulu kannab klient).
💳 Raha tagastamine
Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist teavitame sind, kas raha tagastamine on heaks kiidetud või tagasi lükatud.
-
Kinnitatud tagasimaksed kantakse algsele makseviisile 5–10 tööpäeva jooksul
-
Saatmiskulusid ei tagastata
Soovitame kasutada jälgitavat saatmisviisi — GlowLumy ei vastuta tagastuste eest, mis lähevad transpordi käigus kaduma.
♻️ Vahetused
Asendame tooteid ainult juhul, kui need on saabumisel defektsed või kahjustatud.
Palun saada e-kiri aadressile info@glowlumy.com koos kahjustuse fotodega 7 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist, et saaksime korraldada asenduse.
⚠️ Oluline teave
-
Loata tagastused või tingimustele mittevastavad tagastused võidakse tagasi lükata või kliendile tagasi saata
-
Raha ei tagastata toodete eest, mis on kasutatud, avatud või mille osad puuduvad
📩 Kontakt
Kui sul on küsimusi tagastamise või raha tagastamise kohta, võta meiega ühendust:
E-post: info@glowlumy.com
Veebileht: www.glowlumy.com